Gestión Documental y Contenidos

Gestión documental estratégica que reduce costos y garantiza el cumplimiento normativo

En XperTeam contamos con un frente especializado en Gestión Documental, conformado por expertos en ciencias de la información y transformación organizacional, orientados a diseñar e implementar modelos integrales de gobierno documental que permitan a las organizaciones fortalecer el control de su información, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar la gestión del conocimiento corporativo.

Gestión Documental y Contenidos
¿Reconoces este problema en tu empresa?

Señales de que este servicio es lo que necesitas

Si identificas al menos uno de estos síntomas, podemos ayudarte a resolverlo con un plan claro y resultados medibles desde el primer mes.

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Documentos físicos que consumen tiempo y espacio

Tu equipo pierde horas buscando documentos, generando copias innecesarias y gestionando archivo físico que crece sin control.

⚖️

Riesgo de incumplimiento normativo

Las exigencias del Archivo General de la Nación y de los organismos de control generan riesgo legal cuando el manejo documental no es el correcto.

🔒

Sin control de acceso ni seguridad documental

Cualquier persona puede acceder, modificar o eliminar documentos críticos sin trazabilidad, exponiendo a la empresa a riesgos legales y operativos.

¿Qué incluye este servicio?

Nuestras capacidades para tu empresa

Construimos ecosistemas documentales eficientes y sostenibles mediante el diseño e implementación de instrumentos archivísticos, Programas de Gestión Documental (PGD), modelos operativos, estructuras de soporte, procesos documentales y esquemas de administración de archivos físicos y electrónicos, alineados con las disposiciones emitidas por el Archivo General de la Nación y las mejores prácticas de gestión de información.

01

Gestión documental técnica

Construcción de Tablas de Retención Documental (TRD) y demás instrumentos archivísticos. Cumplimiento del marco normativo por industria.

02

Estructuración de metadatos

Construcción de metadatos de operación y de negocio generando capacidades de analítica y ejecución funcional en plataformas.

03

Malla de seguridad documental

Definición de roles de acceso: quién puede ver, quién puede modificar y cuándo — asegurando trazabilidad y control total.

04

Implementación en plataformas

Experiencia en OnBase, SharePoint y otras plataformas ECM. Diseño e implementación de flujos de aprobación y automatización documental.

05

Expediente único de cliente

Diseño del expediente híbrido (físico y digital) con todas las funcionalidades requeridas para generar valor dentro del negocio.

06

Dashboard de operación

Indicadores clave del proceso documental en tiempo real como base para toma de decisiones operativas y de cumplimiento.

¿Necesitas una capacidad específica? Hablemos y diseñamos la solución ajustada a tu presupuesto y objetivos.

Cómo trabajamos contigo

Nuestra metodología: resultados desde el primer mes

Nuestro enfoque combina cumplimiento regulatorio, eficiencia operativa y transformación digital para asegurar la trazabilidad, disponibilidad, conservación y seguridad de la información durante todo su ciclo de vida. A través de metodologías especializadas y herramientas tecnológicas, ayudamos a las organizaciones a minimizar riesgos, fortalecer la gobernanza documental y convertir la información en un activo estratégico para la toma de decisiones.

Diagnóstico
Inventario y estado documental

Levantamos el inventario documental completo, evaluamos el cumplimiento normativo actual, identificamos el ciclo de vida de cada tipo de documento y determinamos el nivel de digitalización requerido.

Diseño
Instrumentos archivísticos y procesos

Construimos las TRD, el cuadro de clasificación documental y el modelo de procesos de gestión documental aplicando mejores prácticas y cumplimiento normativo del AGN.

Implementación
Plataforma y digitalización

Implementamos la plataforma tecnológica (OnBase, SharePoint u otra), configuramos flujos, mallas de seguridad, metadatos y automatizaciones. Incluye capacitación y pruebas.

Operación
BPO y mejora continua

Opcionalmente tomamos la operación documental no core (BPO) y generamos informes periódicos de cumplimiento normativo y oportunidades de optimización.

¿Para quién es este servicio?

Perfil del cliente ideal

Este servicio genera mayor impacto en empresas con estas características. La honestidad sobre el perfil ideal es parte de nuestro compromiso.

Ideal para ti si...
Empresas con alto volumen de documentos físicos o híbridos
Sectores regulados: seguros, financiero, salud, gobierno
Organizaciones con próximas auditorías o visitas de entes de control
Empresas que implementan nuevas plataformas tipo SharePoint u OnBase
Compañías con procesos de préstamo o consulta documental frecuentes
¿No estás seguro si este servicio aplica para tu empresa?

Agenda una llamada de 15 minutos y te orientamos sin compromiso hacia la solución más adecuada para tu situación.

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comenzar

Respondemos las preguntas más comunes de empresas que están considerando este servicio por primera vez.

¿Qué tan complejo es el proceso de digitalización para una empresa grande?
Lo dividimos en fases priorizando por tipo de documento e impacto. Generalmente iniciamos con los documentos de mayor consulta y los de mayor riesgo normativo, generando valor desde el primer mes.
¿Con qué plataformas tecnológicas trabajan?
Tenemos experiencia probada en OnBase, SharePoint, Laserfiche y otras plataformas ECM. Si la empresa ya tiene una plataforma, la optimizamos. Si no, asesoramos en la selección correcta.
¿Pueden ayudarnos a cumplir con el Archivo General de la Nación?
Sí. El cumplimiento normativo del AGN y de los organismos de control por industria es parte central de nuestra metodología. Elaboramos las Tablas de Retención Documental y todos los instrumentos archivísticos requeridos.
¿Qué pasa con los documentos físicos que ya existen?
Los inventariamos, clasificamos y priorizamos cuáles digitalizar, cuáles microfilmar y cuáles conservar físicamente según su tipo, valor probatorio y ciclo de vida definido en la TRD.
Otros servicios de XperTeam

Soluciones complementarias para tu empresa

Nuestras soluciones están diseñadas para funcionar juntas. Muchos proyectos combinan 2 o más servicios para lograr resultados más completos y duraderos.

¿Tu empresa tiene problemas de gestión documental?

En XperTeam entendemos que la gestión documental no es únicamente archivo; es la capacidad de construir organizaciones más organizadas, eficientes, transparentes y preparadas para evolucionar en entornos altamente regulados y digitales.

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